|
Выступление руководителя юридического отдела
На сегодняшний день сформировавшееся восприятие коллекторских компаний на рынке Украины не позволяет до конца раскрыть суть и тонкие юридические аспекты данного процесса. К сожалению, многие по инерции до сих пор воспринимают коллекторские услуги слишком буквально – как процесс «выбивания долгов», а не взыскания накопившейся задолженностив пользу кредитора. Сегодня я готова разубедить тех из Вас, кто уже укоренился в этом мнении, доказать, что процесс возврата задолженности вне правового поля не является возможным и привести новые интересные аргументы для тех, кто считает юридический путь возврата проблемной задолженности максимально эффективным.
Не для всех направлений работы коллекторской компании возможен единый подход в выборе способов и методов работы с должником. Это определяется как характером отношений должника и кредитора, так и правовым статусом должника – физическое либо юридическое лицо.
Анализируя наработанный опыт и результаты деятельности компании в сфере сотрудничества с банковскими учреждениями по кредитным продуктам, страховыми компаниями по регрессам КАСКО, очень важно понимать и прийти к единому мнению, что залогом успеха, т.е поступления всей суммы задолженности на счет компании – клиента, является оптимальное соотношение сразу нескольких методов работы с должником. И приуменьшать значение отлаженной работы команды профессиональных юристов на базе имеющихся судебных решений по каждому переданному в работу делу ни в коем случае нельзя. Так как в большинстве подобных случаев важнейшую роль играет именно фактическое и реальное исполнение судебного решения, чего, к сожалению, редко удается достичь работой лишь исполнительной службы. Очень важно уметь достигать поставленных целей целиком и полностью юридическими методами, используя право, предоставленное нам действующим в Украине законодательством, уметь добиваться надлежащего качества работы от всех государственных инстанций, задействованных в процессе взыскания кредитной задолженности. Такой чисто юридический подход позволяет практически автоматизировать работу в нескольких направлениях, так достаточно лишь единожды разработать безусловно грамотные шаблоны процессуальных документов – заявлений, обращений и пр., и они не будут давать осечек при их подаче в соответствующие органы в независимости от территориального расположения, подведомственности и подсудности. И конечно же не стоит забывать об организации информативно-правовой работы с должником, поскольку зачастую должник не понимает и может быть даже не подозревает о возможных негативных последствиях невозврата существующего долга кредитору, об имущественных и имиджевых рисках, о возможных сложностях в оформлении кредитов и страховок. Кроме того, само понятие регресса, механизм перехода права имущественного требования с момента совершения страховой выплаты, не до конца понятен должнику, в этом случае, с его точки зрения, он рискует заплатить дважды – пострадавшей стороне и страховой компании, и как следствие – будучи платежеспособным, отказывается оплачивать задолженность. Обосновав законность требований страховой компании, предъявив все подтверждающие документы, проконсультировав должника по всем спорным вопросам мы можем говорить о последующем возврате всей суммы долга с высокой степенью вероятности.
Таким образом, комбинируя работу юридической службы, сотрудников колл-центра и виндикаторов в регионах Украины, мы получаем идеальное решение проблем, связанных с долгами по КАСКО.
Несколько отличается специфика работы юриста по возврату проблемной задолженности в сфере потребительского кредитования. Как показывает практика, сам по себе legal collection не дает желаемых результатов, в случае если под результативностью мы подразумеваем возврат суммы существующего долга. Это связанно, прежде всего, со спецификой сегодняшнего рынка потребительского кредитования, когда банки и кредитные союзы более ориентированны на максимальные продажи своих кредитных продуктов, снижают предъявляемые к заемщику и предоставляемым им документам требования до минимума. Кроме того, огромную роль играет тот факт, что по своей сути это беззалоговые кредиты, т.е. заемщик не передает в качестве обеспечения исполнения своих обязательств никакого ликвидного имущества. Прошу обратить внимание, что употребляя термин «беззалоговый», речь идет именно о ликвидном имуществе, т.к. переданные в залог элементы бытовой техники, мобильные телефоны и пр. не могут служить полноценным средством обеспечения обязательств, по причине подверженных очень быстрому моральному и физическому износу качественных свойств.
Максимально эффективным для направления работы в сфере такого кредитования является применение методов soft- и hard collection, т.к. именно они позволяют действительно взыскать просроченную задолженность в оптимальные сроки при минимуме фактических затрат. Повторюсь, что при этом очень важно построить работу таким образом, что бы создать взаимосвязанную структуру, в которой не будет разрыва в соединяющих звеньях между работой юриста и виндикатора в регионе, т.к. зачастую именно от этого тандема зависит достижение поставленной цели. Вопрос лишь в правильности определения этих целей в каждом конкретном случае.
К окончанию статьи |
|
