В связи со значительным ростом просроченной задолженности, переданной в управление нашей компании, количество сотрудников колл-центра (Soft collection) было увеличено до 32 человек. Параллельно было расширено Группу поиска и восстановления контактов (Skip tracing), а также технические и программные ресурсы.